كلمة إلى ضيوفنا الأعزاء
نعيش اليوم أوقات تتطلب منا الحذر والاهتمام أكثر من أي وقتٍ مضى، ولذلك فإن راحة وصحة وسلامة ضيوفنا وموظفينا هي ما يشغل بالنا دائمًا. لا نتهاون في تطبيق معاييرنا الصارمة في مجال الصحة والنظافة في فنادقنا، ونتابع باستمرار التوجيهات من خبراء الصحة والسلطات الحكومية، ونلتزم بأعلى المعايير وفقًا لذلك.
ولكن لا تدع الأوقات العصيبة تحرمك من المتعة والمغامرة، فنحن في انتظار استقبالك بكل حفاوة. وعند زيارتك القادمة إلى فنادق باراماونت، ستلاحظ بعض التغييرات في طريقة عملنا لضمان سلامتك وراحتك، وذلك ضمن إطار برنامجنا"السلامة أولًا".
نحن نسعى دائمًا لتوفير الرعاية المميزة والخدمة الرائعة التي تستحقها من فندق باراماونت دبي. وفي ظل هذه الظروف الجديدة، لا يزال طاقمنا يبهر ضيوفنا ويسعدهم بخدمة تنبع بصدق من القلب. بينما نواجه هذا التحدي الجديد بمسؤولية، يسعى فريقنا إلى إبهار ضيوفنا ورسم الابتسامة على وجوههم وإدخال البهجة إلى قلوبهم بخدمة تعكس بصدق مدى تقديرنا واهتمامنا.
إذا كانت لديك أي استفسارات أو مخاوف تود مشاركتها معنا قبل زيارتك، يُسعدنا التحدث معك مباشرةً.
في ضوء الاستجابة لجائحة كوفيد-19 وإنطلاقًا من هدفنا في تقديم الرعاية الفائقة والخدمة المتميزة التي تستحقونها من فندق باراماونت دبي، طبقنا برنامجنا "السلامة أولًا" الذي يضم بروتوكولات صارمة للحفاظ على راحة وصحة وسلامة ضيوفنا وفريق عملنا.
كما طوّرنا معايير الفندق الحالية في مجال الصحة والنظافة ولا يزال طاقمنا يتبع النصائح والتعليمات الرسمية من خبراء الصحة والسلطات الحكومية، ملتزمين بأعلى المعايير وفقًا لذلك.
ووضعنا لكل قسم مجموعة من الإجراءات التشغيلية الشاملة والكتيبات والبرامج التدريبية التي تخضع للمراجعة والتنفيذ بناءً على المتطلبات الجديدة.
مبادرات "السلامة أولًا"
يمكنكم الاطلاع على القائمة الكاملة لمبادرات "السلامة أولًا" هنا. في حال كان لديكم أي أسئلة أو استفسارات، يُرجى التواصل مع الفندق مباشرةً.
• يتم إجراء فحوصات لقياس درجة حرارة جميع الضيوف وفريق العمل، بالإضافة إلى اتباع البروتوكولات القياسية للتعامل مع حالات ارتفاع درجة الحرارة إلى 37.5 درجة مئوية أو أكثر.
• توجد في فندقنا كاميرات مراقبة تعمل بالحرارة لرصد درجة حرارة الضيوف حفاظًا على سلامتهم. •تتوفر مجموعة من معدات الوقاية الشخصية التي تتضمن الكمامات والمعقمات المطهرة لليدين والقفازات ذات الاستعمال الواحد، لتستخدمها طوال فترة إقامتك معنا وذلك في إطار برنامج "السلامة أولًا".
• يلتزم جميع فريق العمل بارتداء معدات الوقاية الشخصية المناسبة في جميع أنحاء الفندق
• تم توفير تدريبات مُطورة في مجال الصحة والسلامة إلى جميع أفراد فريق العمل، بما في ذلك الإجراءات الصحيحة لارتداء معدات الوقاية الشخصية والتوعية بالتباعد الاجتماعي وبروتوكولات الإبلاغ عن الحالات
• جميع الموردين والمتعاقدين على دراية تامة بالتدابير الوقائية التي يجب إتباعها.
• تم زيادة معدلات التعقيم الدوري بشكل كبير في جميع أنحاء الفندق.
• تم تكثيف عمليات التنظيف لجميع الأسطح في الأماكن العامة وغرف الضيوف بالفندق مع التركيز على العناصر المستخدمة بكثرة مثل مقابض الأبواب وأزرار المصاعد وغرف الضيوف
• زيادة إجراءات التطهير والتعقيم لجميع الأثاث والأسطح داخل الغرف مثل الهواتف والأزرار بجوار الأسرّة وكذلك قطع الديكور.
• يتم تغيير وتنظيف الفرش والمفروشات يوميًا، أو بشكل أقل حسب رغبتك، وغسلها بدرجات حرارة عالية لضمان تعقيمها.
• يتم غسل الملابس والأسرّة والمفروشات بدرجات حرارة عالية لضمان تعقيمها.
• تُطبق إجراءات التباعد بين الطاولات في أماكن تناول الطعام التزامًا بالتعليمات والاشتراطات المحلية.
• يتم تطبيق إجراءات التعقيم والتطهير بشكل مكثف في جميع مرافق السبا والعافية.
• أضفنا مناطق خاصة للتدريب والعلاج في منتجعاتنا الصحية ومناطق العافية المتنوعة.